淘宝买家投诉卖家不承担退货邮费,要是投诉成功了小二会怎样处理？
发布网友
发布时间：2022-04-23 03:44
共4个回答
热心网友
时间：2023-10-13 17:36
质量问题可以拍照发给卖家，然后退换货均由卖家承担。
如果卖家不承认，可发起投诉，而且投诉也要有图片。这样小二才能以质量问题处理。
买时免邮的话，如不是质量问题，则买家与卖家共同承担（卖家承担发往运费，买家承担发回运费）。质量问题卖家承担来回。
你现在已申请退款，申请金额应该是全额。卖家现在同意退款，是代表他同意以质量问题退款。所以运费应由他承担，你应该在退款成功后再向卖家要发回的运费。
热心网友
时间：2023-10-13 17:36
如果卖家承诺的是只有出现质量问题才能承担退货运费，而无理由退换货这种情况不承担退货运费的话，即使投诉成功，店小二也不会强迫卖家承担你的退货运费的。
热心网友
时间：2023-10-13 17:37
小二会要求买家偿还邮费的，希望我的回答可以帮得上你
热心网友
时间：2023-10-13 17:38
会让商家退运费给买家
