发布网友 发布时间:2022-04-23 03:41
共6个回答
懂视网 时间:2022-04-25 03:01
根据新消费者权益保规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。因为货物已经发出,所以需要跟淘宝卖家联系,经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收,货物会原路寄回;如果已经收到货物,需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式,邮费可能要求买家出。如果协商失败,卖家不同意退货退款,可以申请淘宝介入,正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏,卖家不会不同意的。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日,315晚会曝光,淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
热心网友 时间:2022-04-25 00:09
不想要可以直接退货的,可以选择直接退款,卖家可以召回快递的,以下是退款的方法。
工具:iPhone8plus
原料:淘宝Version 10.1.0
1、首先打开手机,点击打开淘宝,如图所示
2、然后出现淘宝页面找到并点击我的淘宝,如图所示
3、进入我的淘宝页面,找到并点击进入我的订单,会显示全部的订单,如图所示
4、找到想要退货的宝贝,找到退款按钮点击退款,如图所示
5、进退款页面之后,找到并点击退款原因,如图所示
5、最后在退款原因选项中,选择拍错/拍多/不想拍,就可以进行退款了,如图所示
热心网友 时间:2022-04-25 01:27
需要与卖家进行协商,如果货物在途,卖家通常会要求您拒收后发起退款申请进行退货。双方可以对运费承担做出约定。如同意承担卖家发货运费,可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费。卖家收到返回的退货后会同意退款申请。此外,如果协商不一致。实际上可以强行拒收,随后发起退款申请。卖家拒绝后您可以申请淘宝介入,小二介入后并不会强制买家一定付款。这一争议的正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。《消费者权益保*》有关于七天内无理由退货的规定。但该规定只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为,不包括普通商店销售商品的行为。消费者权益保*:第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。1、“7天无理由退货”是指购买者在七天内发现货物有问题,可以退货或者换货,如果觉得不想要了的话,也可以无理由退货。2、“7天无理由退换货”指“卖家”使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。3、建议购买前还是多咨询店家客服,询问好之后再决定买,避免买回来出问题需要退货以及换货的麻烦。
热心网友 时间:2022-04-25 03:02
可以有以下方案供你选择:1、直接联系卖家,告知他你不要了,他可以直接通知快递,拦截回来!2、你可以不用通知卖家,快递给你打电话的时候直接告知这个件你拒收,他就会直接联系卖家退回!3、如果你还在犹豫期,担心质量好不好,我建议你当快递给你打电话的时候当场开包验货,不合适就告知快递拒收,这样你货也看到了,不合适拒收的话也不会产生邮费!希望可以帮到你!
热心网友 时间:2022-04-25 04:53
货到后直接点击拒收,或电话告诉配送员不要送货。因为货到后有通知,配送员有联系方式的
热心网友 时间:2022-04-25 07:01
需要与卖家进行协商,如果货物在途,卖家通常会要求您拒收后发起退款申请进行退货。双方可以对运费承担做出约定。
如同意承担卖家发货运费,可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费。卖家收到返回的退货后会同意退款申请。
此外,如果协商不一致。实际上可以强行拒收,随后发起退款申请。卖家拒绝后您可以申请淘宝介入,小二介入后并不会强制买家一定付款。这一争议的正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。
《消费者权益保*》有关于七天内无理由退货的规定。
但该规定只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为,不包括普通商店销售商品的行为。
消费者权益保*:
第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
1、“7天无理由退货”是指购买者在七天内发现货物有问题,可以退货或者换货,如果觉得不想要了的话,也可以无理由退货。
2、“7天无理由退换货”指“卖家”使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
3、建议购买前还是多咨询店家客服,询问好之后再决定买,避免买回来出问题需要退货以及换货的麻烦。