都有哪些维权渠道?
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发布时间：2022-04-23 03:33
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热心网友
时间：2023-10-13 10:51
淘宝服务市场怎么投诉之一，你可以去和淘宝服务市场软件供应商沟通协商。
淘宝服务市场怎么投诉之二，你可以向淘宝官方投诉系统进行投诉。
淘宝服务市场怎么投诉之三，你可以向国家工商部门的12315系统和市场监督管理局下属市场监管所进行投诉。
淘宝服务市场怎么投诉之四，你可以在微博和各大贴吧和论坛广发投诉信。
淘宝服务市场怎么投诉之五，在这里提醒大家一定要在前期注意收集证据，包括电话录音、聊天记录截图、合同信息、银行或者网上转账记录等。以便后期维权!
淘宝消费者投诉中心
淘宝投诉中心也是一个可以投诉的地方，当你在淘宝平台遇到问题的时候都可以在这里投诉。
智能和自助服务：为您解答经常遇到的咨询性问题，找回账户密码等自助服务。无需等待，您的服务首选。
在线云客服：在线云客服通过在线解答的方式为您提供咨询服务，一般等待时间低于30秒(周一～周日8:00-23:00)。
客服电话：需要您耐心等待一段时间，且会产生通讯费用。咨询类问题，建议您先使用智能机器人和在线云客服。
热心网友
时间：2023-10-13 10:52
第一点，无论选择哪个渠道投诉，证据意识一定要强烈，现在是法制时代，没有证据的投诉，神仙也是无法帮上你的。证据包括*、转账记录、聊天记录、录音、合同协议等等。特别是合同，签署之前，多看几遍很有必要，不要盲目去签，那是具有法律效应的。
第二点，在拨打12315之前，你也可以先直接拨打12345*热线反映问题，虽然依然会转借给12315，但来自*热线的转接比直接拨打12315更受到重视，因为*热线一般还会有回访，消协有无解决也会成为*部门对他们绩效考核很重要的一部分。
第三点，寻找当地媒体，以给他们提供新闻线索为切入口，把自己的投诉事件陈述清楚，以彰显媒体监督的属性。
第四点，把问题反映给消费保。消费保隶属于中国电子商会，是建立在消费者和企业之间的客服平台，消费者在日常消费中遇到任何投诉和消费问题，都可以发表在消费保上，由消费保进行处理，消费者还可以查找消费警示、法律法规等，提高消费意识和水平。
第五点：行业相关部门也可以帮助你解决消费难题，比如涉及到快递方面的，国家邮政局申诉网站处理效率将比消协提高数倍；手机套餐私自被办理，在工业和信息化部电信用户申诉受理中心进行投诉，针对性更强，腾讯大王卡刚推出的时候，联通营业厅不愿意帮助用户办理，很多消费者选择的就是工信部。其他行业也是如此，消费者要学会举一反三。
走投诉渠道，想维权有些窍门你得学会
一位资深的网购人士表示自己之所以维权成功率高，不仅仅因为自己多渠道投诉，还在维权中学会了一些小窍门，总结下来有以下几点，供大家借鉴：
1、投诉时态度一定要坚决和强硬，叙述整个事件时一定要完整，结尾时要问上一句能否在第二天就能得到结果。当然大部分不会那么快，我们能做的是通过这样的一句话让消协或者其他部门更加重视你的投诉，必要时可以两天后再询问一下。
2、维权的每一步进展都得让不法商家知道，比如网购你得把投诉的渠道和有关部门处理的态度一一说给商家听，这里可以说得严重一些，让商家在潜意识中觉得在消费维权方面你很专业、很老道，把压力直接抛给商家，他们自然会思考后果，你就占据了主动位置。
3、不到万不得已千万别和商家撕破脸皮，可以采用“恩威并用”的方式，给压力也给他们动力，用好评进行软化彼此僵硬的关系。还有虽然现在行政复议、行政诉讼、信息公开等途径都很顺畅，也不建议越级反映情况，因为最后你会发现层层分转后还是在属地（往往是县区级）机关处理
