我在京东买了假货怎么办?谁能处理?找谁投诉?
发布网友
发布时间：2022-04-23 03:43
共9个回答
热心网友
时间：2022-05-23 15:23
我在京东德玛仕自营旗舰店买的烤箱1599元，收货时发现和页面上的图片不一样，而且还有很大的臭味 做工也不好，就申请了退货。但是客服说没有质量问题运费由我承担 而且要我自己去找物流发货，他们验收了没问题才退款。我找了京东客服投诉 回复我的就是等72小时他们与厂家确定一下情况再回复我... ... 打12315 让我自己跟平台谈 谈不拢就起诉，网上的投诉网站要填的表格需要的信息又无法获取到 连起诉都不知道起诉京东那个地方
热心网友
时间：2022-05-23 16:58
您可以在京东发起维权退款进行处理，如果您认为京东客服处理有误，没有维护您的合法权益，可以向12315投诉。
热心网友
时间：2022-05-23 18:49
你好！可以直接在订单上操作退货，会有专人上门退货的，如果是加盟的经销商，拒不退货的话，可以向京东客服投诉。
热心网友
时间：2022-05-23 20:57
掌握相关证据，然后提交到客服，或者是给12315打电话。
热心网友
时间：2022-05-23 23:22
找京东的客服投诉且要求退货，并且附上图片，如果京东客服不受理，可以拨打消费者投诉热线投诉。
热心网友
时间：2022-05-24 02:03
买了假货你可以申请退款处理的，支持7天无理由退货的。
热心网友
时间：2022-05-24 05:01
应该退货，走正规的流程，如果对方拒绝，可以找京东处理，也可以拨打消费者协会电话。
热心网友
时间：2022-05-24 08:16
先跟京东官方客服反映一下。要是不解决问题就直接去工商局，还有消费者协会去反映。
热心网友
时间：2022-05-24 11:47
找京东商城的客服投诉
