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排查步骤:
1,是否设置了静音?查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是,请点击它并调节音量后尝试。
2.若外接耳机,耳机声音正常,请恢复BIOS默认设置。
(操作路径和BIOS界面可能因机型和操作系统不同而有所差异)
(注意:若修改过启动相关选项,请同时更改,否则可能无法进入操作系统)
3.若外接耳机,耳机也没有声音
至官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动,并重新安装。
4.若是更新Windows系统后出现的,可尝试回退声卡驱动:
右击开始菜单进入【设备管理器】,双击【声音视频和游戏控制器】,双击声音设备(通常为【Realtek High Definition Audio】)选择【回退驱动程序】,按提示完成并重启。
5.若声卡驱动无法安装,或者无法回退,可选择【卸载设备】,并按提示重启。
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动,或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】,选择【自动搜索更新的驱动程序软件】,或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装:
6.若无效请卸载系统更新。
7.开启系统还原功能的电脑,可尝试系统还原
右击【计算机】【属性】【系统保护】,点击【系统还原】,并按提示操作。
(注意:部分应用在系统还原后可能需要重新安装)
8.若仍无效,请备份重要的数据后,恢复或重装系统。
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要确定是声卡问题还是接口坏了。首先要看都没声音,还是只是耳机没声音。如果外放和耳机都没声音,可以确定是声卡没有发声。然后重新安装声卡驱动,如果不能解决,就是声卡坏了,需要维修。
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可以试着从软件硬件两个方向来着手解决问题,软件的话,试着从工具栏中打开电脑的相关声音,设置调高声音输出,或者是均衡器中调节混合器选项,,观察是否有声音输出的变化,如果这种常识没有效果,试着连接耳机音响等外部音频设备,观察是否有声音产生,如果有的话,证明电脑的扬声器有硬件损坏,需要进行后期维修,如果连接外部设备,依然没有声音产生的话,有可能是电脑的声卡出现了问题,依然需要进行维修或更换,在此之前可以对声卡进行升级,或者对电脑进行重启的观察,是否可以改变声卡的使用状态
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右键声音图标,选择声音问题疑难解答,选中默认声音设备,打开音频增强功能,切换到级别选项栏,将声音调节器拉大,打开音量合成器,将各项声音拉大,退出当前窗口,右键单
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笔记本没有声音的原因,可能是静音了,也可能是音量调到了最小,点击桌面底部状态栏上的喇叭图标,喇叭旁边有X,把X去掉,调整音量把音量放大,如果以上都不是,可以考虑声卡坏了。
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应该是声卡出现问题了。