发布网友 发布时间:2022-04-23 03:20
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热心网友 时间:2023-01-23 00:12
算商家的。
1、买家投诉扣点:买家投诉分为很多种。例如送餐慢,餐洒了和餐凉了等。
2、送达时间扣点:违规送达是指没有按照预定的时间把餐送到客户手中。例如客户预约中午12点-12点20分送达,如果提前和超时都是违规。
3、没有在送达地点,点击我已完成:送餐员把餐送到客户手中时,要在送餐的地点,点击已经送达,此单才算完成。如果不在送餐地点,点击已到达也会扣点。
4、连续多次取消订单:送餐员如果多次选择订单后,又取消订单,会给外卖的网络进度带来影响,也会扣点。
5、经常送错单:在送餐过程中,有的送餐员手里有多个客户的餐单,送到客户时没有仔细确认,结果造成送错单,也会扣点。
扩展资料:
用户点外卖注意事项:
1、用户订外卖时,如果遇到中午和晚上高峰期,要注意提前下单,否则有可能等个一个小时也送不来餐。特别是雨雪天气更要提前下单。
2、用户订外卖时,用户需要注意商家的一些优惠,有时候虽然便宜了,但是量少,因此要仔细区分区分。
3、用户订外卖要多使用优惠券,这样能比较省钱。美团优惠券可以通过很多途径获得,比如参加店里活动,或者邀请好友获得。
4、用户订外卖应该注意餐品的完整,打包应该有密封条,这样的外卖才是合格的,否则经常会出现外卖被送餐员吃的情况。
参考资料来源:百度百科-美团外卖