如何建立关系?

发布网友 发布时间:2022-04-22 20:24

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热心网友 时间:2022-05-13 00:58

关系的力量是可怕的,没有人可以忍受隔绝,我们都需要关系。而且我们关系的品质与生活品质是密不可分的。人类是社会的创造者,但我们需要谈话、需要沟通、需要感觉到自己被需要。

凯文是一家电脑公司的销售员,起初他根本就不懂电脑,只是出于谋生的目的,在朋友的推荐下,进了现在所在的电脑销售公司。

可是,自己什么都不懂,怎么办?于是,凯文就主动找到公司的王牌销售卡特说:“我愿意在一年内,帮助你做任何我可以做的事情。条件只要一个,就是请把你的销售技巧教给我。”

卡特看到凯文一脸真诚的样子,就答应了。在以后的日子里,凯文不仅努力学习卡特的销售技巧,还帮助卡特做一些私人事务,而且从来没有怨言。然而,在与卡特共同谈判的时候,卡特总是这样介绍凯文:“这是我的同事,虽然对电脑知道的不多,但是人很好,诚实、讲信用、勤快。”

后来,卡特离职了,要去南方的一所城市发展,他把自己的所有客户渠道都给了凯文。而这些客户也确实在与凯文交往的过程中,发现了凯文身上的闪光点——诚实守信、竭诚为客户着想的真心。于是,大家都把自己的朋友、客户介绍给了凯文,让他们彼此合作。现在的凯文,已经是这家电脑销售公司驻中国华北区的主管了。

春风得意的凯文说:“从对电脑一窍不通的人成长为一个区域销售主管,尽管其中也有我个人的努力,但是朋友们的帮助与支持却是最重要的。因为如果不是朋友的关照,我不可能进入那家公司;如果不是卡特的教导,并且把自己的客户资源给我,我也不会有那么多客户,甚至可能许久都不会有业绩;如果不是有那么多客户介绍他们的朋友给我,我也不会有那么广阔的渠道。总之一句话,没有人际网,我就不会有发展,或者不会发展得这么迅速。”

人际关系的力量

在部队、军校,军官之间,官兵之间,互称“同志”,军人除了讲等级、讲权威、讲服从、讲命令,也最重义气和交情。军人之间的友情及互相关照有时候是毕生不渝的,美国西点军校学生之间的联络和关系更是如此。

在西点军校,高年级与低年级、教官与学生、上下级军官之间,他们的关系往往是持久的“辅导提携”,这种关系在军队、学校,甚至退役后仍然保持着,这已经成为西点人一条心照不宣的原则。

西点人在美国有着种种无形的惊人的影响力。20世纪90年代前期,美国财政赤字非常严重,国会企图对西点军校的一些“豪华”特权采取削减行动。西点军校的专业军乐队每年耗资过百万美元,国会建议西点可以多雇佣一些文职教官取代昂贵的军职教官。西点人只是稍稍调动了一下他们在华盛顿的“关系网”,就让这场来势汹汹而且并非全无道理的削减开支计划偃旗息鼓了。

西点军校的校友在政界、军界、大公司乃至大学,甚至是全球各大公司里的掌权人士不计其数。西点校友之间经常相互提供信息,在工作或者在事业上相互帮助。只要有什么难办的事,他们立刻会想到“我们在那里有某某是校友,某某和他最熟悉”,于是马上开始进入寻求“友军火力支援”。

关系的力量是可怕的,没有人可以忍受隔绝,我们都需要关系。而且我们关系的品质与生活品质是密不可分的。人类是社会的创造者,但我们需要谈话、需要沟通、需要感觉到自己被需要。

圣经上说过“独自一人不是办法”。而现实中也有这样一句话:21世纪,不需要独行侠,而是需要那种能建立关系网,并且巩固、利用关系网发展自己、公司的社交高手。

有关系网的人,可以让自己的影子、影响无所不在,甚至可能主导你想控制的领域。

像事例中凯文那样的人,在我们的现实生活中比比皆是。因为许多时候,我们进入一个陌生的行业,需要的不是你的技术,甚至有技术你也进不去,因为有许多潜在的关系网或者障碍、门槛在阻拦你,不让你进去。可是,如果此时有个领你进门的“师傅”,一切就容易多了。因为许多知识、技能都是可以学的,但你在一个行业、领域发展的前提是,你得有机会进入这个行业、领域,得先登上这个舞台,才能给大家表演。

人际关系是发展的资本

我们有时候甚至可以这样认为,没有一个领域是对你关闭的。因为你肯定会有关系网延伸到这个领域,也许那是一种八竿子打不着的关系。

一个人事业的成功,80%来源于与别人的相处,20%来源于自己的能力与知识。人是社会动物,所以人的成功只能来自于他赖以生存的社会。他只有在社会中做到左右逢源、八面玲珑,才能为自己的发展开拓平坦广阔的道路,而这些正是取决于他的人格魅力,取决于他的交际能力,取决于他的人际关系。

曾经担任美国总统的罗斯福说过:“成功的第一要素就是必须有尽可能完善的人际关系。因为事情是人做的,你只有有最好的人际关系,才能做出最漂亮的事情。”

凯文在进入电脑销售公司之前,在能力上是处于弱势地位的,可是他有人际关系,因为是通过朋友推荐进去的,所以他少了一般人进入陌生领域所遭遇的阻拦;因为他善于建立人际关系,所以卡特能把他当朋友,并且尽自己的能力帮助他;又是因为人际关系,凯文的客户资源越来越丰富,并且这一切最终把他推上了区域销售主管的位置。

有人缘、有较好的人际关系,绝不仅仅意味着你的性格好,受人爱戴,更说明你的前途光明,有最起码的基本保障。因为这些人际关系是你学习知识、取得上司信任、得到重要任务的基础,甚至可以说是资本,而且取之不竭、用之不尽。

美国洛克菲勒石油公司创始人洛克菲勒说:“我们公司的发展,95%靠的是我们所拥有的优秀员工,而只有5%靠的是石油。因为石油放在那里是不会跑的,而我们寻找石油、开采石油、炼制石油、销售石油,都需要员工来帮忙。可以说,正是我们的员工和他们的人际关系,创造了洛克菲勒的神话,让洛克菲勒有今天的成就。”所以,洛克菲勒感慨地说:“我宁愿花费比创造一个洛克菲勒石油公司更大的代价学习与人交往的本领,愿意尽我所能去建立完善的人际关系。”

建立属于自己的人际关系网

无论任何东西,只有属于你自己的时候,它才能更充分、有效地发挥其应有的作用,人际关系也一样。虽然你可以通过别人那七拐八拐的人际关系,找到那个可以帮助你的人,但是这其中需要耗费你许多精力、时间和金钱,要几经周折,所以最好、最快的解决问题的方法,就是建立属于你自己的人际关系网。

所以,当凯文看到卡特运用自己的人际关系,卖出一台又一台电脑,而别的同事虽然也有自己的销售渠道却不能迅速见效,原因竟然是关系不够铁的时候;当卡特把自己的客户资源送给凯文,令凯文的销售业绩大大提升的时候,凯文明白了这样一个道理:必须把这些关系网发展成自己的。只有他们真正有了与自己密切的关系之后,只有他们的利益与自己紧密联系时,这些人际关系才是令自己迅速前进的阶梯,否则自己只能一步一步地往上爬。

于是,在通过自己的客户认识了一部分人后,凯文开始自己与这些人交往,并且用自己的人格魅力,把他们变成自己的朋友,变成了真正能迅速帮助自己的合作伙伴。

在公司员工大会上,凯文对那些新人职的人说:“你的业绩怎样获得?关键就是看你手中有多少客户,而这些客户的多少,又取决于你人际关系的多少,是否能够灵活运用。像我们搞销售的,人际关系就是我们的业绩。”

建立自己的关系网络,在现在这个社会至关重要,很多事情的解决都能因为人际关系的存在迎刃而解。比如你所经营的公司需要资金支持,如果你有在金融领域的关系,很快就能解决;作为娱乐新闻记者,如果你想获得最新的娱乐八卦,如果你在娱乐圈内有熟人,那么就能很容易地得到许多新闻。

一切疑难问题,在关系面前都会变得那么不堪一击。因为有关系,说明解决这个问题的,不是你单个人,而是“集体”的力量。所以,你应该记住德国社会学家皮特卡鲁的话:“想方设法地与别人搞好关系,就是在为你未来的发展做积极准备。也许你的实际操作能力不强,但是你一定要确保自己的交际能力是一流的。”

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