发布网友 发布时间:2022-04-22 19:16
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热心网友 时间:2023-09-03 13:57
申诉成功,需要根据邮件/短信提示重新设置新密码和新密保后才能再正常使用。
1、成功提交申诉单后,根据提供证据的可靠性和充分性,腾讯会在4~24小时内(最多不超过10天)将申诉结果发到填写申诉时提供的联系邮箱里。
进入http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_query_fill,提供QQ号码和申诉时的回执编号查询申诉状态。
2、申诉通过后,申诉时填写的联系邮箱会收到腾讯发的成功提示邮件(或申诉时填写的手机会收到短信提示)。
3、通过邮件里的申诉QQ号码、回执编号、申诉成功凭证按邮件里的提示进http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_reset_index,即可重新设置密码、密保资料。
注:申诉成功后的凭证一周内有效,且只能使用一次,凭证过期后,无法设置资料,需重新提交申诉表。