三级客户服务管理师有什么用途吗
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发布时间：2022-04-22 19:06
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热心网友
时间：2023-05-02 06:22
客户服务管理师，是通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理的专业人才。为了提高国际竞争力及规范我们的服务市场，2005年初，国家劳动和社会保障部将“客户服务”列为三大典型职业技术之一，客户服务管理师也成为人力资源和社会保障部公布的第二批新职业。2007年1月1日开始进行该职业的资格试点考试，经全国统一考试成绩合格者，由人力资源和社会保障核发的“客户服务管理师职业资格证书”，可网络查询，全国通用，协助就业，近年内国家要求客户服务管理人员都要持证上岗。为培养大批客户服务管理专业人才，全省开展客户服务管理师职业资格职业技能鉴定考前培训，这是继企业人力资源管理师后出现的唯一一个最受社会最捧的职业培训考试项目，其职业前景和职业发展空间十分看好。
