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热心网友
支付宝客服有人工服务的,但是比较那一转进去而已啦。
现在的各个服务机构都在为了节省人工费用而大力尝试虚拟人工服务,从而导致人工服务被故意安排到最靠后的位置才可以得到。
客户打客服电话的时候,总是会被电脑语音机器人不停地接听和诱导服务,所以如果你需要人工服务需要耐心地听完所有的语音选项,一般都是选择0或者9或者8,才能进入人工接听选项。
现在出现了新的趋势,就是故意隐藏人工服务选项到最复杂的末端去,客服不能简单地选择0或者9或者8进入人工服务。而是要认真地听取电脑语音的每一个选项,直到听到具体的转接人工服务的数字才可以选择到。
这是对客户的不尊重,也是让客户体验变差的一种服务。
作为客户,如果觉得自动服务人工难接通,一定要记得在接通后投诉它们一次,大家一起努力,人工服务就会变得容易接通了。
人人为我,我为人人,大家都要努力投诉才可以改变趋势和现状。
努力吧,大家每一个人!进取吧,矮乌瑞丸!