我的电视出现设备认证失败怎么办？

发布网友发布时间：2022-03-17 20:59

共3个回答

热心网友时间：2022-03-17 22:28

如果是认证失败的话，可以联系电视机的客服和专业人员进行维修。

热心网友时间：2022-03-17 23:46

遇到这情况重新启动或者是恢复出厂设置。

热心网友时间：2022-03-18 01:21

付费内容限时免费查看回答您好，很高兴这个问题我来回。1、智能卡不能被数字电视机顶盒识别，导致无法通过认证；可以关机断电，拔出智能卡，擦拭一下金属片，再插入机顶盒的卡槽，重新开机即可恢复正常。

2、机顶盒连接的后台服务器升级或故障导致用户无法通过认证；一般致电机顶盒的售后服务在线为用户刷新授权即可，如果是服务器故障则需要等待对方修复服务器才能解决。

3、机顶盒故障导致无法通过认证，需要联系机顶盒的售后服务安排专业工程师上门检修才能解决。

希望我的回答能够帮助到你。