我要做一个有关客户服务这一块的PPT（有关呼叫中心的）不知道从哪几方面做，谁能帮忙提提意见最好具体点谢
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热心网友
具体的要看你的工作内容，所以不好判断，但一般工作可以从人、机、料、法、环去分析。
你做呼叫中心的客户服务的PPT，可以从这几个方面来做：
1、人员的素质，培训人员
2、设备的维护，点检
3、对来电的处理
4、规章制度
5、对客户的服务标准及对来来的规划。
热心网友
这个问题太笼统了，不太好回答，建议你多学习一点呼叫中心运营管理的知识，这样你的PPT才写的言之有物。
热心网友
百旺是一款采用软硬件相结合的产品（集CRM和呼叫中心基本功能为一体的软硬件的产品），产品采用BS架构，可实现网络、权限管理等功能，在这我把百旺产品的特点在此做个简单说明：如需要详细了解，欢迎随时登陆我公司网站（杭州百航）或是电话咨询：
硬件方面：国内首款“云录音”，录音不受空间距离*都能统一存储在一个服务器。国内首款“电话线路供电”就能录音的电话，录音不会因为供电、人为等原因造成失败，做到真正意义的强制录音。脱机长达140个小时数字芯片录音。自动语音答录功能
软件方面：界面美观，海量录音可用中文名字+日期+电话号码等组合查询极其方便。电话直接连接电脑使用（USB），录音实时传输到服务器，免却导录音的麻烦。高扩展性可根据客户行业属性添加软件功能。屏幕点击拨号，模糊智能匹配拨号，极大提高工作效率
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具体的要看你的工作内容，所以不好判断，但一般工作可以从人、机、料、法、环去分析。
你做呼叫中心的客户服务的PPT，可以从这几个方面来做：
1、人员的素质，培训人员
2、设备的维护，点检
3、对来电的处理
4、规章制度
5、对客户的服务标准及对来来的规划。
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这个问题太笼统了，不太好回答，建议你多学习一点呼叫中心运营管理的知识，这样你的PPT才写的言之有物。
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硬件方面：国内首款“云录音”，录音不受空间距离*都能统一存储在一个服务器。国内首款“电话线路供电”就能录音的电话，录音不会因为供电、人为等原因造成失败，做到真正意义的强制录音。脱机长达140个小时数字芯片录音。自动语音答录功能
软件方面：界面美观，海量录音可用中文名字+日期+电话号码等组合查询极其方便。电话直接连接电脑使用（USB），录音实时传输到服务器，免却导录音的麻烦。高扩展性可根据客户行业属性添加软件功能。屏幕点击拨号，模糊智能匹配拨号，极大提高工作效率
