作为企业经营者如何看待顾客流失的问题

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顾客成为现代企业最重要的稀缺性资源，顾客决定着企业的命运与前途。因此，谁能占有更多的顾客资源，谁就拥有更多的市场份额，谁就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。深入了解顾客流失的原因，才能发现经营管理中存在的问题，采取必要的措施，防止顾客流失，有时还可促使已经流失的顾客重新购买本企业的产品和服务，与本企业建立更稳固的合作关系。

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深入了解顾客流失的原因，才能发现经营管理中存在的问题，采取必要的措施，防止 顾客流失，有时还可促使已经流失的顾客重新购买本企业的产品和服务，与本企业建立更稳固的合作关系。

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