发布网友 发布时间:2022-04-02 01:55
共5个回答
懂视网 时间:2022-04-02 06:16
提高滴滴成交率的方法是:不要轻易要求乘客取消订单,也不要经常跑拥堵的路段,乘客觉得太慢了很容易取消订单。
滴滴出行,中国知名的一款打车平台,称为手机“打车神器”,是受用户喜爱的“打车”应用。滴滴已从出租车打车软件,成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。2018年5月,发生滴滴顺风车乘客遇害一事,5月16日,滴滴公布顺风车阶段整改措施,并暂停接受22点-6点期间出发的订单。8月,不幸事情再次发生,温州一名漂亮女乘客遇害,随后滴滴官方发表8月27起下线全国顺风车业务,进行内部整改。2019年11月20日起,滴滴顺风车陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。
“滴滴出行”App改变了传统打车方式,建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说,滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局,了路边拦车概念,利用移动互联点,将线上与线下相融合,从打车初始阶段到下车使用线上支付车费,画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环,最大限度优化乘客打车体验,改变传统出租司机等客方式,让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”,节约司机与乘客沟通成本,降低空驶率,最大化节省司乘双方资源与时间。
热心网友 时间:2022-04-02 03:24
1. 认真起来,把这份工作当成事业,这个工作给我们带来了成就感。经常与乘客沟通,让乘客愉快的度过一段小旅程,从而使乘客自己给我五星好评,自己看到乘客给予好的评价就会感到特别欣慰。
2. 跑的单多了,难免碰到麻烦的问题,比如情绪不好的乘客!我们相信世界还是美好的,绝大部分乘客都好说话,偶尔还是会遇到一些情绪不好的乘客,谁都有心情不好的时候,这是很正常的事情。遇到了就需要耐心点,尽量满足乘客的要求。
3. 顾客并不会有什么无理的要求,有人说碰到一些乘客,要车开到小区里面哪一栋哪个单元去接。我觉得这是理所当然的,只要是车能去的地方,我都会开到乘客要求的地点。比如有位师傅几天晚上,到了一个小区,乘客说到哪一栋哪个单元接,天黑这位师傅有点搞不清楚方位,他就和乘客沟通,咨询他进了小区往那边走,大概的方向等等。那天下着雨,走到小区门口来,也有一段距离,车进去总比乘客走路出来要方便。我们自己也叫车,很多时候将心比心,就能理解了。
4. 要提升服务分就必须要多与乘客沟通,主要在于文字评论,乘客打了五星之后,再能写一些正面评价,分数就能上去,而且不能松懈,松懈一点服务分就容易掉下来。
扩展资料
一、在平时,确实有些乘客不会去打分,这种情况你怎么处理呢?
根据跑了很多单的师傅,有一个经验,快到目的地的时候,提前几百米结束订单。因为到了目的地,乘客下车了,你再和他说,麻烦打个五星,出于礼貌他可能答应你,但是下车一忙别的事情就忘记了。提前一点给乘客结束订单,一方面他有一种享受到了优惠的好感,再一个很重要,他答应给你五星和评论,在下车前就有时间做这件事,这个办法是靠得住的。
二、有遇见过恶意投诉吗,遇见了会怎么办?
PS:有遇到过这类事情,第一反应肯定是心情不好,然后就要迅速调节自己的心态了。这不是因为自己服务不好带来的,没有什么可以检讨总结的事情,如果因为一个投诉而影响了自己的心情,进而影响下一单乘客的体验,这就成了服务真的不好了,是得不偿失的事情。
热心网友 时间:2022-04-02 04:42
这都是滴滴内部赚钱的工具,不付钱时根本不可能抢到预约的好单的,所以只有看的份,还没显示开始抢单就已经被内部人抢先了然后在派给付费的司机
热心网友 时间:2022-04-02 06:17
自己弄几个电话,发点不好的没人要的单子,自己抢,4单就可以!但是条件是要封7天,我就是这么弄的
热心网友 时间:2022-04-02 08:08
没付钱就没成交率,貌似