发布网友 发布时间:2022-04-24 04:38
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热心网友 时间:2023-08-08 02:26
可能是话务全忙,一般在月底或月初的时候,以及推出热门营销活动的时候会出现无法接入人工客服的情况。
以河南移动10086人工客服为例,每日早7:00—晚23:00为正常业务咨询及办理工作时间;每日晚23:00—次日早7:00为夜间服务时间,10086人工仅提供“停/复机、呼叫转移、通信故障、国际及港澳台业务、PUK码查询”服务。
鉴于各省业务规定存在差异,您可直接拨打当地10086人工详询呼入闲时时段,尽量选择闲时拨打咨询。
如遇呼叫繁忙无法接入时,您也可关注“中国移动10086”微信公众号,绑定手机号码后,发送“人工”接入在线客服,在线客服人员可在早9——21点间回复您的问题。