移动的宽带电视盒跳出一个窗口“EPG登陆失败,请重新设置或检查网络”怎...

发布网友 发布时间：2022-04-24 03:43

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热心网友 时间：2023-02-21 04:39

处理方法：该问题为串号/SN未录入，请联系营业厅开户，确认勾选的是芒果TV的套餐。或者机顶盒的SN号是否正确。

电视盒机顶盒的常见问题和处理方法：

故障描述：SmartLive运行出错了，程序即将退出！您可以进入存储卡SmartLive、crash目录下把zip压缩包发给我们，再次感谢您的使用。

处理方法：清除数据即可：将电视节目APK数据清除为零（请按照各自盒端情况进行处理）。

故障描述：AAA认证失败，请重新设置或检查开户信息。

处理方法：一般为网络加载问题：

1）检查网络是否正常，可在系统设置——网络测速——开始测速 进行检查网络。

2）网络正常则可将机顶盒、光猫、路由器都关闭五分钟后开启即可恢复。

故障描述：其他故障处理。出现其他不常见故障，可进行恢复出厂设置。

处理方法：以上操作依然无法解决问题，按遥控器设置键——备份和重置——重置媒体盒——清除全部内容进行重置、恢复。

热心网友 时间：2023-02-21 05:57

可按以下方式操作尝试恢复：
1、检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认接头重新插紧。
2、检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
3、减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
4、排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。