发布网友
共5个回答
热心网友
您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
建议您可以按下面的方法操作看看是否能够就您遇到的问题:
1、拔去机器的外接设备及自行升级的硬件设备,排除外接及升级设备方面的影响;
2、检查电源指示灯与开机指示灯的指示情况
a.如指示灯不亮,建议您建议您检查电源适配器或电池是否供电良好或电力充足,并可以使用同型号电源适配器或电池分别单独替换测试,排除电源供电方面的问题。
b.如果指示灯亮起,建议您可以使用Fn F4进行视频切换看看是否能够解决您遇到的问题,如果切换后还是无法解决问题建议您可以关机,将电源适配器,电池及外接设备都取下,放置半小时左右再开机,如果问题依旧,可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
c.您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
热心网友
有可能是以下几点原因
你的电脑屏幕可能坏了,要去店里修
你的显卡驱动没有装好(但是开机前还是会有电脑品牌的LOGO出现)之后就会一直黑着
你的电脑电池电量可能不太够了,你放着让它多充会电再去试一下开机
望采纳
热心网友
付费内容限时免费查看回答亲您好!
一、如果您使用的是惠普台式电脑,开机时黑屏,请您查看电源是否插好,如果电源确认已经连接好,请您参考以下建议:
1、请您确认在开机时指示灯是否亮起,风扇是否运转。
2、如果指示灯亮,风扇也运转,建议您重新插拨内存,清CMOS试试。
3、如果不好用,建议您在不插内存或显卡时查看是否有报警音。
4、如果没有报警音,这个情况很可能是硬件故障例如主板故障造成的,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心检测具体原因,然后进行处理。
二、如果您使用的是惠普笔记本,请您参考以下建议:
1、请您回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的,比如最近是否进行过硬件改动(例如添加过新内存)或者连接了外接设备,如果是,建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、如果您的笔记本电池可以拿下来,请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电,看是否可以正常开机。
3、如果问题依旧,并且您没有进行过特殊操作,在电池可以拿下来的情况下,建议您尝试将机器断电静置看看,方法如下
1)您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等,都取下;
(2)在没有供电设备的情况下,您按住开机键1分钟左右;
(3)然后不要连接供电设备,静置30分钟左右;
(4)静置后不要插上电池,只使用外接电源供电,先连接电源的机器端,再连接插座,看一下是否能够开机。
4、如果上面方法不能解决您的问题,初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如屏幕、主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用,建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因,然后处理。
希望帮到了您!祝您生活愉快幸福美满!
热心网友
开机后直接从后面把电池卸下来,然后再按电源开关,多按几次,然后再装上电池试试。
热心网友
笔记本开机直接黑屏,出现这种情况,一般有以下几个方面的情况:1、首先看电源适配器是否能正常通电,如果有条件的,用万用表检查是否达到额定电压,以此排除适配器故障。2、然后用笔记本电脑外置的显示器,连接到笔记本外接显示接口,如果显示一切正常,基本上排除了主板和显卡损坏的可能。如不正常说明主板或者显卡有问题。另外,内存松动也有可能造成惠普笔记本电脑开机黑屏。