G3812 语音信息为什么没有声音
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热心网友
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机微信,QQ软件不能发送语音时，请按以下步骤进行操作：
1.请确认当前网络可以使用。
2.换个联系人再发送语音试试。
3.设定-应用程序管理器-全部-微信,QQ-清除数据。
3.请卸载微信.QQ软件，重新安装尝试
4.安装其他版本软件尝试。
5.重启手机试试
6.备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机*、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
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评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
