什么是场景?如何结合场景进行设计?
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发布时间：2024-10-24 16:47
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时间：2天前
设计工作中，场景设计起着至关重要的角色。它帮助设计师深入了解用户需求，确保设计产品的真实性和针对性。以下将从三个方面解析场景及其在设计中的应用。
何为场景？场景由“场”和“景”组成。其中，“场”代表时间和空间的概念，“景”则指情景与互动。当用户在特定时刻驻足于特定空间时，场景能够激发用户情感，引导其行为。
场景设计的基本模式概括为：某用户（Who）在某一特定时间（When）和地点（Where），因特定因素（Why）产生某种需求（Desire），并试图通过特定方式（Method）解决该问题（Do）。这一需求通常被理解为用户需求，其实质来源于实际使用场景。
场景设计的价值体现在两个方面：探索用户真实需求与优化产品。深入理解用户在不同场景中的行为与需求，有助于设计人员准确把握用户痛点，进一步优化产品功能与体验。当产品进入成熟阶段，寻找优化点时，场景分析是必不可少的工具。
场景在设计中的应用广泛。一方面，通过优化用户操作路径提高效率与便利性。以叮咚买菜与橙心优选为例，前者路径设计较长，而后者则在底部设置快速结算按钮，大大提升了支付率与用户体验。另一方面，合理设计层级信息，遵循用户心理规律，减少认知负荷与决策时间。例如，美团根据用户场景进行图标分类与设计优化，符合席克定律，提高用户选择效率。
在体验设计中，"峰终定律"强调对用户体验记忆的影响。根据该定律，用户对体验的回忆主要基于高峰体验和结束体验，而过程中体验的好坏对记忆影响较小。这一原理应用于设计中，有助于优化用户体验，提升用户满意度。
通过分析用户在选课过程中的痛点，如选课效率低、学习入口分散与反馈不及时等问题，设计团队能够识别机会点，针对性地进行优化。例如，重构选课详情页、优化首页功能结构、提高反馈度，以及设计学习数据报告，以提升用户选课效率与学习体验。
综上所述，场景设计是设计工作中不可或缺的一部分。它不仅有助于探索用户真实需求，优化产品设计，更能在用户体验与效率提升方面发挥关键作用。通过深入理解用户在不同场景中的行为与需求，设计人员能够创造出更贴近用户、更具价值的产品与服务。
