对于迪士尼公司来说, 2018 年仍是表现极为良好的一年。在好莱坞大片的激烈竞争中,从复仇者联盟到黑豹,乃至于即将上映的重制版 Mary Poppins ,背后都有这家公司的身影。
辉煌的成绩让人不得不承认,即便带着合家欢的名头,迪士尼早已脱离儿童世界的局限市场,成为跨各个年龄层的一种文化现象。而与之对应的,是其造就的一批迪士尼乐园的狂热粉丝,他们拿着价格不菲的全年通票,愿意一次又一次地造访这个人造童话世界,并且倾尽所能将所有纪念商品收入囊中。
但近日,加州本地的媒体 The OCR 爆料,迪士尼乐园正在悄悄地撤销一些人的通票,为的是定点打击一些将园内的商品购入后,再在 ebay 这样的平台上进行二手贩卖的行为。
多年来,迪士尼一直在公园内销售限量版商品,从玩具总动员主题的爆米花桶,到玫瑰金的米妮耳朵。限时限量的营销策略在园内一直非常奏效,今年初一个 20 美元的塑料爆米花桶,引起了数小时的排队狂潮。
“我们疯了……我真的无法解释我们在迪士尼乐园所做的事情。”排队的顾客 Mary Meacham 接受采访时说道。而为香港、东京等不同乐园打造的特殊商品,更激发了代购的需求。
外星人爆米花桶。来源于Twitter
收藏家的狂热导致了围绕迪士尼产品而生的所谓“二级黑市”。凭借着通票的购买折扣,不仅个人购物者中存在倒手的行为,更有人直接以此为生,进行大量的扫货和转售。
迪士尼乐园的全年通票目前每年花费 549 美元至 1149 美元,大多数人按每月付款。除了停车场外,通票持有者还可以享受许多公园物品的折扣,从 10 %到 20 %不等,具体取决于通票的类型。
优惠折扣给了许多人盈利的空间,而限量款的产品甚至可以被拍卖到原价的数倍。人们不仅可以在 ebay 上看到, Facebook 或 Instagram 等社交媒体上也很容易找到乐园纪念品的转手信息。
迪士尼本身在明面上反对非官方渠道销售——全年通票的协议就明确规定,“权益和折扣仅供个人使用,不得用于任何商业目的,包括但不限于有意图地购买并转售物品或服务”。
但根据资深娱乐记者和迪士尼播客的主持人 Jim Hill 的说法,此前迪士尼对商品倒卖的行为视而不见,甚至一度暗暗鼓励。对于一些特殊的粉丝活动,人们可以支付高价提前入场——大多都是为了抢购现场的限量商品。
“(迪士尼)与其全年通票的持有者之间拥有一种奇怪的爱/恨关系,特别是在西海岸。”持有通票的当地人往往在公园的花费少于外地游客,同时不在园内购买食物,而迪士尼的许多负面新闻,也常常来源于那些不守规矩的通票持有者。
此前曾发生过以迪士尼公园为据点的社交俱乐部,互相争抢地盘的荒诞事件;最近还有人在公园里举行有政治意味的集会。
“(通行证持有人)将迪士尼乐园视为他们的起居室。” Hill 说,“但从迪士尼的角度来看,就像是,‘好吧,我们真的很喜欢你在这里花的钱,但......’”他透露迪士尼实际上一直在积极测试粉丝的门槛和底线,以限制通票持有者的人数。
为迪士尼工作多年的 Jody Jean Dreyer 曾在一本书中透露乐园的秘密。其中极为重要的一点,就是“永远不要让人们看到你制造魔法”,在这里,每个工作人员都进入角色,每个童话故事都是鲜活的。
即便是代购,许多也对乐园充满了感情。因此,当迪士尼推出一系列限制政策,比如逐渐提高全年通票的价格,或像加州的乐园一样撤销部分通票时,一些粉丝感到了情感上的背叛。
乐园的通票持有者 Shaun McClure 运营一项小生意,出售他在度假村购买的物品,直到今年他的通票被迪士尼撤销。McClure 形容自己是“迪士尼的巨大粉丝”,但现在感觉“对他们有一点点敌意”。
但与此同时,也有一些坚定的粉丝无论如何都不会被打击,“即便迪士尼公司说,‘我们需要一个肾脏’,就会有些全年通票持有者呼应,‘我有一个适合你的!’”